Όροι Χρήσης Ηλεκτρονικού Καταστήματος Υλικών Συσκευασίας
1. Γενικές Πληροφορίες
Το ηλεκτρονικό κατάστημα ylika-syskevasias.gr λειτουργεί από την εταιρεία [Επωνυμία Εταιρείας], με έδρα [Διεύθυνση], ΑΦΜ [Αριθμός], ΔΟΥ [ΔΟΥ]. Η χρήση του ιστότοπου και η πραγματοποίηση παραγγελιών, είτε μέσω διαδικτύου είτε τηλεφωνικά, συνεπάγεται την αποδοχή των παρόντων όρων. Οι όροι αυτοί αποτελούν δεσμευτική συμφωνία μεταξύ της εταιρείας και του πελάτη.
2. Σκοπός
Το e‑shop παρέχει προϊόντα συσκευασίας και μετακόμισης (χαρτοκιβώτια, ταινίες συσκευασίας, φιλμ, προστατευτικά υλικά κ.λπ.). Οι όροι χρήσης καθορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των χρηστών, καθώς και τις διαδικασίες παραγγελίας, πληρωμής και παράδοσης.
3. Παραγγελίες
- Οι παραγγελίες μπορούν να πραγματοποιηθούν είτε μέσω της ιστοσελίδας είτε τηλεφωνικά, καλώντας στο [τηλέφωνο επικοινωνίας].
- Σε περίπτωση τηλεφωνικής παραγγελίας, ο πελάτης οφείλει να παρέχει ακριβή στοιχεία επικοινωνίας και διεύθυνση παράδοσης.
- Η επιβεβαίωση παραγγελίας αποστέλλεται με email ή τηλεφωνικά.
- Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας προϊόντων, τεχνικού σφάλματος ή εσφαλμένων στοιχείων.
4. Τιμές & Πληρωμές
- Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ και εμφανίζονται καθαρά στο e‑shop.
- Η εταιρεία μπορεί να τροποποιεί τις τιμές χωρίς προειδοποίηση, αλλά οι αλλαγές δεν επηρεάζουν ήδη επιβεβαιωμένες παραγγελίες.
- Τρόποι πληρωμής: πιστωτική/χρεωστική κάρτα, αντικαταβολή, τραπεζική κατάθεση.
- Σε τηλεφωνικές παραγγελίες ισχύουν οι ίδιοι τρόποι πληρωμής, με ενημέρωση του πελάτη για το συνολικό κόστος.
5. Αποστολή & Παράδοση
- Οι αποστολές πραγματοποιούνται σε όλη την Ελλάδα μέσω συνεργαζόμενων courier ή μεταφορικών εταιρειών.
- Χρόνος παράδοσης: συνήθως 1‑5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και την περιοχή.
- Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται και γνωστοποιούνται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
- Σε τηλεφωνικές παραγγελίες, ο πελάτης ενημερώνεται για το κόστος μεταφορικών κατά την επιβεβαίωση.
6. Επιστροφές & Υπαναχώρηση
- Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
- Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές και με πλήρη συσκευασία.
- Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λάθος.
- Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, η εταιρεία αναλαμβάνει την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων.
7. Ευθύνη
- Η εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας (π.χ. απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα).
- Δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που προκύπτουν από τη χρήση του ιστότοπου ή από ασυμβατότητα με τον εξοπλισμό του χρήστη.
- Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων που παρέχει.
8. Προστασία Δεδομένων
- Η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
- Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ολοκλήρωση παραγγελιών, την επικοινωνία με τον πελάτη και την ενημέρωση για προσφορές (εφόσον υπάρχει συναίνεση).
- Η εταιρεία δεν κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα σε τρίτους χωρίς νόμιμη αιτία.
9. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
- Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, φωτογραφίες προϊόντων) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας.
- Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή ή χρήση χωρίς προηγούμενη άδεια.
10. Τροποποίηση Όρων
- Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους χρήσης οποτεδήποτε.
- Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο και εφαρμόζονται σε όλες τις νέες παραγγελίες.
11. Εφαρμοστέο Δίκαιο
- Οι όροι χρήσης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.
- Αρμόδια δικαστήρια για τυχόν διαφορές είναι τα δικαστήρια της ΑΘΗΝΑΣ.