Πολιτική Παράδοσης – Υλικά Συσκευασίας
🚚 Τρόποι Αποστολής & Πολιτική Παράδοσης
1. Περιοχές Αποστολής
Η εταιρεία πραγματοποιεί αποστολές σε όλη την Ελλάδα μέσω συνεργαζόμενων courier και μεταφορικών εταιρειών. Για παραγγελίες εντός Αθηνών (κέντρο και γύρω περιοχές), η παράδοση γίνεται απευθείας από την εταιρεία.
2. Χρόνος Παράδοσης στην Αθήνα
Για παραγγελίες που καταχωρούνται μέχρι τις 13:00, η παράδοση πραγματοποιείται αυθημερόν. Για παραγγελίες που καταχωρούνται μετά τις 13:00, η παράδοση γίνεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή έκτακτων συνθηκών, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις.
3. Κόστος Αποστολής
Για παραγγελίες στο κέντρο της Αθήνας και γύρω περιοχές, το κόστος αποστολής είναι 10€ ανά παραγγελία. Για αποστολές εκτός Αθηνών, ισχύουν οι χρεώσεις των συνεργαζόμενων courier/μεταφορικών εταιρειών, οι οποίες εμφανίζονται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις χρεώσεις αποστολής με ενημέρωση στο site.
4. Τρόπος Παράδοσης
Η παράδοση πραγματοποιείται στο πεζοδρόμιο ή στην είσοδο της πολυκατοικίας/κτιρίου. Σε περίπτωση που απαιτείται μεταφορά σε όροφο (χωρίς ανελκυστήρα ή με δυσκολία πρόσβασης), ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον χρέωση, η οποία γνωστοποιείται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
5. Ευθύνη Παράδοσης
Η ευθύνη της εταιρείας περιορίζεται στη σωστή παράδοση των προϊόντων μέχρι το σημείο παράδοσης που έχει συμφωνηθεί. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την παραλαβή και την ασφάλεια των προϊόντων από τη στιγμή που τα παραλαμβάνει.
6. Ειδικές Περιπτώσεις
Για ογκώδη ή βαριά προϊόντα, η παράδοση μπορεί να απαιτεί ειδική μεταχείριση ή συνεργασία με μεταφορική εταιρεία. Σε απομακρυσμένες περιοχές ή νησιά, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι μεγαλύτερος από τον συνηθισμένο. Η εταιρεία ενημερώνει τον πελάτη για τυχόν διαφοροποιήσεις πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
❓ Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
1. Πώς μπορώ να κάνω παραγγελία; Μπορείτε να κάνετε παραγγελία μέσω του ιστότοπου ylika-syskevasias.gr είτε τηλεφωνικά. Στην τηλεφωνική παραγγελία, θα σας ζητηθούν τα στοιχεία σας και τα προϊόντα που επιθυμείτε.
2. Ποιες είναι οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής; Πιστωτική/χρεωστική κάρτα, αντικαταβολή, τραπεζική κατάθεση. Στις τηλεφωνικές παραγγελίες ισχύουν οι ίδιοι τρόποι πληρωμής.
3. Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά; Για Αθήνα: 10€. Για εκτός Αθηνών: ισχύουν οι χρεώσεις των συνεργαζόμενων courier/μεταφορικών.
4. Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου; Αθήνα: αυθημερόν αν γίνει πριν τις 13:00, αλλιώς την επόμενη εργάσιμη. Εκτός Αθηνών: 1–5 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την περιοχή.
5. Πού γίνεται η παράδοση; Στο πεζοδρόμιο ή στην είσοδο του κτιρίου.
6. Τι γίνεται αν λείπω την ώρα της παράδοσης; Η εταιρεία ή η courier θα επικοινωνήσει μαζί σας για επαναπρογραμματισμό.
7. Μπορώ να επιστρέψω προϊόντα; Ναι, εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση.
8. Τι γίνεται αν το προϊόν είναι ελαττωματικό; Η εταιρεία αναλαμβάνει την αντικατάσταση χωρίς επιπλέον χρέωση.
9. Μπορώ να λάβω τιμολόγιο αντί για απόδειξη; Ναι, αρκεί να δηλώσετε τα στοιχεία τιμολόγησης κατά την παραγγελία.
10. Πώς προστατεύονται τα προσωπικά μου δεδομένα; Η εταιρεία συμμορφώνεται με τον GDPR και τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ολοκλήρωση της παραγγελίας.